Kebijakan Privasi (Privacy Policy)
Terakhir diperbarui: 24 Oktober 2026 • Berlaku untuk seluruh jaringan matoos.net
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Matoos Network (MNET Rupa Kreasi) mengumpulkan, menggunakan, mengelola, dan melindungi data pribadi yang Anda berikan saat mengakses atau melakukan transaksi di situs web kami di https://matoos.net beserta seluruh subdomain di bawah naungannya.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan berbagai jenis informasi dari dan mengenai pengguna situs, termasuk:
- Data Identitas Pribadi: Informasi yang Anda berikan secara sukarela seperti nama lengkap, nomor WhatsApp/telepon, alamat email, dan alamat fisik pengiriman untuk keperluan pemenuhan pesanan print on demand.
- Materi Desain Custom: File gambar, grafis, logo, atau teks yang Anda unggah untuk dicetak pada produk pesanan Anda.
- Data Log Penggunaan & Teknis: Informasi otomatis seperti alamat Protokol Internet (IP), jenis browser, sistem operasi, serta catatan halaman yang dikunjungi demi optimalisasi performa dan keamanan infrastruktur.
- Cookies: Penggunaan cookie fungsional untuk mengingat preferensi keranjang dan sesi Anda. Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan peramban web Anda.
2. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda
Informasi yang terkumpul digunakan untuk tujuan:
- Memproses, memproduksi, melakukan *quality control*, dan mengirimkan produk pesanan fisik ke alamat Anda.
- Mengonfirmasi rincian desain kustom dan memberikan pembaruan status pengiriman resi via WhatsApp atau email.
- Menyediakan layanan bantuan pelanggan (*Customer Support*) yang responsif.
- Mencegah aktivitas penipuan dan menjamin keamanan transaksi online.
3. Perlindungan & Kerahasiaan Data (No Selling Data)
Kami tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun.
Data Anda hanya dibagikan kepada mitra pihak ketiga yang berwenang dan terikat secara kontraktual untuk kelancaran transaksi, yaitu:
- Payment Gateway Resmi: Midtrans dan Lynk.id untuk otorisasi pembayaran terenkripsi tanpa menyimpan informasi kartu rahasia di server kami.
- Mitra Ekspedisi / Logistik: JNE, J&T, SiCepat, atau kurir kargo untuk pengantaran paket pesanan.
4. Keamanan Data (Data Security)
Situs ini di-hosting di atas jaringan global Cloudflare yang dilengkapi protokol enkripsi Transport Layer Security (TLS/SSL) 256-bit dan mitigasi ancaman otomatis. Kami mengambil langkah fisik dan digital yang wajar untuk mencegah kehilangan data atau akses tanpa izin.
5. Hak dan Kendali Pengguna
Anda memiliki hak penuh untuk meminta pembaruan data, klarifikasi, maupun penghapusan riwayat data identitas dan arsip file desain custom Anda dari sistem kami setelah pesanan selesai dikirimkan.
6. Kontak Resmi Privasi
Jika Anda memiliki pertanyaan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi saluran resmi kami: